快速提升店铺回购率的几个方法!!!

维护老客户,提升老客户回购率

一个淘宝卖家来说,假如一个店铺单单只靠不断的引进新客户来保持店铺成交而不关注回头客的话,那么这个店很难有好的发展前景的。由于淘宝系统中的新客流量是有限的,没办法连绵不断的新客户流量让你引进。要想让店持续稳定客户订单量,除了引进新客户流量之外,还要想办法让购买过本店铺产品的客户再次回购。要把购买过产品的客户都发展成老客户努力提高老客户的复购率,这样的话店铺的流量就不用去太操心了。特别是在双十一、双十二大促降临前的九月十月,此时做好老客户维护,对引爆大促肯定是十分重要的且有帮助的

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老客户在实际操作中对一个店来说到底有多重要呢,就例如在新品上架肯定要快速让它破零。新品商家如果没有破零,会直接影响店动销率,甚至影响店铺的权重。

而如果你有一定的老客户群体量,每当店铺一有新产品上架,你就可以主动共享给你的老客户。能成为你的老客户,那么肯定对你店的产品和风格是相对比较感兴趣和认可的。所以他们看到你的享之后,很大可能会再次下单购买,那么新品破零的问题不就及时得到解决了?

还有一个淘宝商家较头疼的问题,就是产品链接的基础销量。一个买家想购买一个产品时,一般除了看产品的介绍还会关注宝贝的销量。假如你的产品销量,买家下单的概率基本上很低很低况且很多买家会按销量搜索,可能连展现的机会都没有了

相反假如这个产品有一个很不错的销量,如果还有点评晒图的话,就会使买家产生一种信任感,的店铺的成交转化而你的转化就上升了。所以在产品基础销量这一块,老客户保护做好的话,也会是十分有,还能够提升店铺的权重。

问题是我们该怎么去维护好老客户呢?

1.建会员卡

设置会员卡是留住老客户的一个很重要的方法,能够到达一个很好的增加客户黏性的作用。一个买家,进入到一个店消费,发现有会员卡能够领取使用,成为店铺会员就可以享用更为实惠的价格,何乐而不为呢设置会员卡流程:点开卖家中心--营销中心--客户运营途径--忠诚度办理VIP设置,就能够进行会员卡设置了。这儿VIP设置分为四个级别:一般会员、高档会员、VIP会员、至尊VIP会员。每一个层级的会员所享受的优惠力度也是不同的。晋级条件和会员权益设置的权利把握在卖家自己手中。会员卡设置完成后回到卖家中心--办理--手机淘宝店--铺装修营销活动类,你会看到一个会员卡模块,把这个会员卡模块拖到手淘装修的主页,然后保存发布就OK了。会员卡设置成功后会展现在无线端手机店主页,买家一进来就能够看到。

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2.卖家群创立

卖家群是淘宝新推出的一个老客户维护的工具,淘宝之所以会推出这样一个东西,能够看出淘宝系统对老客户维护的注重度。卖家群的创立过程为:点击卖家中心-自运营中心-淘宝群创立一个群,经过手机淘宝或手机千牛扫二维码来卖家群。在这个卖家群你可以群发消息,内容可以是促销活动、新品上架、或与客户交流都可以~有了卖家群之后,店的任何活动和促销信息都能够以最快的速度传到达老客户,完成快速新品破零或许基础销量增加。

 

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3.其它交际途径使用

维护老客户也能够用到其它交际途径,如微信、微博、QQ群和短信。通过买家常用的社交途径,来完成实现沟通的目的当然也有更多的途径要我们不断的去挖掘和发现。

以上是我对于维护老客户,提升客户粘度,提高店铺成交转化率的几个小技巧,还没有操作过的朋友可以试试。

  • 发表于 2020-03-28 18:08
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